FAQ питання - відповідь
Як відбувається поселення у квартиру?
У погоджений з Вами час співробітник нашої компанії буде чекати Вас у квартирі. Він передасть Вам ключі від квартири, оформить усі документи й прийме оплату за проживання.
Розташування квартири подобово на карті Києва можна подивитися на нашому сайті.
Який час поселення та виїзду з квартири?
Як і в готелях, розрахунковий час - 12:00.
За узгодженням з Вами, час поселення або виїзду може бути зміненим. У випадку раннього поселення (до 11:00) або пізнього виїзду (після 13:00) необхідно додатково оплатити 50% добової вартості оренди апартаментів.
Ця додаткова плата обумовлена тим, що ми зазнаємо збитків, відмовляючи іншим клієнтам у поселенні на повну добу до дати Вашого раннього прибуття або після Вашого пізнього виїзду.
Що включено в оплату за проживання в апартаментах?
В оплату за проживання в апартаментах подобово включено:
- користування постільними й кухонними приналежностями;
- користування електрикою;
- користування холодною й гарячою водою;
- місцеві телефонні переговори;
- інформаційна підтримка;
а також за Вашим бажанням прибирання квартири й зміна постільної білизни - 1 раз в 3 дня.
Як я можу здійснити передоплату для підтвердження броні?
Здійснити передоплату для підтвердження броні апартаментів можна:
- електронною карткою Visa, Visa Electron, Cirrus, Maestro, Master Card через наш сайт;
- по безготівковому розрахунку;
- терміновим переказом через Western Union;
- готівкою в офісі;
Як я можу оплатити проживання в апартаментах?
Оплатити проживання в апартаментах можна:
- електронною карткою Visa, Visa Electron, Cirrus, Maestro, Master Card через наш сайт;
- по безготівковому розрахунку;
- терміновим переказом через Western Union;
- готівкою в офісі;
Оплата за оренду квартири проводиться будь-яким зручним Вам способом (з перерахованих вище) до моменту заселення за весь термін оренди.
Як забронювати квартиру подобово?
Використовуючи каталог квартир на нашому сайті забронюйте обрану Вами квартиру.
Наші менеджери відповідять на Вашу бронь. У випадку, якщо на зазначений Вами період квартира вільна, Вам підтвердять Вашу, якщо ж квартира зайнята - Вам запропонують інший рівносильний варіант.
Для гарантованого бронювання, обраної Вами, квартири подобово необхідно попередньо оплатити першу добу проживання.
Окрема плата за бронювання не стягується.
Як відмінити бронь квартири подобово?
Ми приймаємо інформацію про відміну броні тільки в письмовому вигляді!
1. У вападку відміни броні від 8 календарних днів до проїзду і більше, передплата повертається клієнту в повному обсязі (за виключенням комісії банку, якщо передплата була внесена не готівкою).
2. У вапидку відміни броні від 7 до 3 календарних днів до приїзду, клієнту повертається 50% попередньої оплати.
3. У випадку відміни броні менше, ніж за 3 календарних дні до приїзду, попередня оплата клієнту не повертається.
4. У випадку відсутності клієнта на квартирі у визначений термін, передплата утримується у повному обсязі.
Чи можу я отримати документи, що підтверджують оплату?
Звичайно, по попередньому запиту ми підготовляємо бухгалтерські звітні документи: рахунок; акт виконаних робіт, договір оренди (обмовляється окремо).
Дані документи являються підтвердження Ваших відрядних витрат, що дає Вам змогу відзвітуватися в бухгалтерії свого підприємства.
Як оплачуються телефонні переговори?
Місцеві дзвінки по Києву включені у вартість орендної плати. Міжміський і міжнародний зв'язок відключений.
Як я можу здійснювати міжміські й міжнародні дзвінки?
Для здійснення міжміських і міжнародних переговорів необхідно придбати спеціальну телефонну картку.
Ціни указані за квартиру або за "спальне місце"?
Ціни указані - за квартиру. Але, кожна квартира має певну кількість спальних місць. В описі кожної квартири зазначена конкретна кількість спальних місць у даній квартирі.
Яка побутова техніка є у квартирах подобово?
На нашому сайті, в описі кожної квартири подобово, Ви знайдете список побутової техніки, якою укомплектована дана квартира.
Також, у кожній квартирі є повністю обладнана кухня з посудом і столовими приналежностями.
Де розташовані апартаменти?
Більша частина наших апартаментів розташована в центральній частині Києва.
Адреса джерела: http://www.flatlux.kiev.ua/
|
